ご予約のキャンセルについて【重要!!】

”くせ毛大好き美容師”NUIのナガトメです✂︎

本日はご予約のキャンセルについて。
今回このブログを書くには少し訳があります。

先日ご予約を頂いた新規のお客様、
待てど待てど連絡がございませんでした。

もちろんなんらかの事情によって本当は行きたいけど急に行けなくなってしまうことなんかはあると思っています。

だけどせめてキャンセルの連絡一本入れるのは大人としてのマナーすよね。

と言うことで、

無断キャンセルの場合は次回以降のご来店はお断りいたします。

 

ちょっと言い過ぎな部分があるのは自分でも頭の片隅にはありますが、他のお客様に迷惑です。

実際、時間帯が合わずご予約をお受けできなかったお客様もいます。

そうなった時に自分が守るべきは、約束を守って通い続けてくれるお客様でありたいんです。
(ホットペッパービューティーのご新規様のみの割引を行わないのもそう言った理由からです。)

むしろこれから数年で考えて行きたいこととしては、長くご来店頂いているお客様がより快適に、より安心して通っていただける環境作りです。

最近ではキャンセル料が発生する美容院もあります

これはこれでいいと思っています。

お店によって考え方は色々あると思いますので、そのお店がお客様のために、スタッフのためにとやっていることなら正解なんだと思います。

まあ、うちはやりませんが。

キャンセルはしていんですよ

一つ誤解がないようにしておきたいのですが、キャンセルはしていいんですよ!!

当日だって、数分前だって、ちょっと時間が過ぎてからだっていいんです。(本当は前日までが嬉しいですがw)

風邪を引いただの怪我しただの、自分の考えとは裏腹の不慮な出来事ってありますからね。

そんな時は遠慮なくキャンセルしてください。

 

ただ無断キャンセルはご勘弁くださいm(_ _)m

よろじぐお願いいだしばず泣

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