お客様の声を元に商品の改善をしましたブログ。

長野市美容室NUIのナガトメです✂︎

今回はお客様の要望を取り入れて、NUIなりに改善した話です。

そんなご意見はこちら。

お客様
200mlのトリートメント最後の方取りずらかったな〜。

ご指摘いただいた容器はこれ。

見た目は可愛いですし、使い始めは特に問題ないと思います。
開けた感じもこれくらいたっぷり入ってますしね。

でも問題となったのは最後の方。

僕も家で使っていますし、もちろんお店でも使っています。

お客様と同じ条件で使ってみたかったので、サイズは200ml。

するとですね。

お客様のご指摘の通り..汗汗。

トメ
と、取りずらい

試してみた結果やはり最後は少し残ってしまいがちでした。

こんな感じに。

まあ取ろうと思えば取れなくはないのですが、取りずらいと言っているお客様にそれを強要するのはちょっと違いますしね。

お客様的にはこんな感じでしょうか?

お客様
このトリートメントいいんだけど小さいサイズの容器これしかないんだったら次買うのどうしようかな..。

メーカーの商品を使っている場合は、

トメ
すみません。このサイズはこの容器になってしまうんですよ〜泣

となるのが普通でしょう。

でもですね、

NUIトリートメントのいいところは融通がきくというところもまた一つ魅力だと思っています!!!

お客様の要望をもとに急遽こんなサイズも追加いたしました。

【250mlのチューブタイプ】

あとはもう少し大きいのが欲しい方用に

【500mlのポンプタイプ】

”もう一生これでいい”という方のためにも、

【950mlの詰め替え用】

もちろんこちらもそのまま残します。
お風呂場をオシャレにしておきたい人にオススメ。

【200mlのカップタイプ】

自分でも使ってみてこれはどうかな?使いずらいな。などは色々試して改善していくのですが、やはり”お客様の声”を大事にしたいなと思っています。

全てに対応できる訳ではありませんが、検討することくらいはできますので気になることがあればまずは言ってみてください^^

そしてこのトリートメント自体はほんと優れているので、皆様に使っていただけると嬉しいです。

ハチミツが水の次に多い成分ですしね。

でもだからって食べないでくださいね。

って、これ、前にも言ったな。

ではでは。

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